Müşteri İlişkileri Yönetimi
CRM, müşteri ilişkileri takip kısaltmasıdır ve işletmelere müşterileri arasındaki ilişkileri takip etmelerine yardımcı olan bir sistem dır. Temel olarak, müşteri verilerini tek bir yerde toplayarak, hizmet ekiplerinin daha etkin bir şekilde performans göstermesine olanak tanır. Bu aracılığıyla mü